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estrategias en medios digitales.
Estrategia de marketing, segmentación de clientes, estudio de mercado y Planes de acción.
Creación y construcción de marcas, estrategia de marca, naming, posicionamiento de marca, identidad visual.
Redes sociales, marketing de contenidos, posicionamiento de buscadores SEO, SEM, email marketing, reputación digital, analítica y Plan de marketing digital.
Estrategias de retención de clientes, programas de fidelización, CRM, medición de satisfacción del cliente, NPS.
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Se apoya a definir y estructurar el Plan Estratégico, la participación del equipo de consultoría es fungir como moderador para generar el entregable con calidad, trabajando con el personal clave en reuniones de trabajo, para que se definan los objetivos a corto, mediano y largo plazo, así como las estrategias para lograrlos. Nuestro propósito es edificar su negocio.
Con base al diagnóstico de la eficiencia operativa y administrativa, se presentan recomendaciones puntuales sobre la Organización, es decir si sobran o faltan puestos, que tan horizontal o vertical se encuentra la estructura (por supuesto comparándola con las mejores prácticas). También, se analiza qué mejoras a las Políticas y/o procedimientos se deben realizar para ser más eficientes.
El diagnóstico se realiza revisando los procesos clave de la Empresa y comparándolos con las mejores prácticas Corporativas. Se identifican ineficiencias, duplicidades y ambigüedades, si cuentan con las personas adecuadas en los puestos adecuados, la efectividad de la supervisión, su eficacia en la toma de decisiones, los problemas de comunicación y de trabajo en equipo. Una vez realizado estas actividades, se presentan recomendaciones específicas y puntales de mejora.
Se inicia realizando un mapeo de los procesos de la Empresa, con lo cual se identifican las áreas de oportunidad y los puntos de mejora. Con esto, se procede a elaborar el Manual de Políticas y Procedimientos. Cada uno es revisado y validado con los usuarios, gerentes y directores para obtener el visto bueno y generar toda la documentación correspondiente. Con lo anterior, se define un plan de implementación y se capacita al personal sobre sus funciones y responsabilidades.
Ellos confiaron en nosotros.
